출장 요청은 어떻게 진행되나요
전화로 증상을 접수하면 위치와 증상을 바탕으로 방문 일정을 잡습니다. 이후 방문해서 창틀 상태를 직접 확인하고, 원인 부위를 진단한 뒤 그 자리에서 시공까지 이어지는 경우가 많습니다. 다만 원인 확인 결과 예상보다 범위가 넓거나 자재 준비가 필요한 경우에는 진단과 시공이 별도 방문으로 나뉠 수도 있습니다.
접수 → 방문 → 진단 → 시공
접수
전화로 위치와 증상, 나타나는 시점을 알려주시면 접수됩니다.
방문
안내드린 일정에 맞춰 방문해 창틀 상태를 직접 확인합니다.
진단
부위별로 원인을 확인하고 필요한 작업 범위를 판단합니다.
시공
확인된 범위에 맞춰 시공하고 마감 상태를 함께 확인합니다.
방문 중 확인하고 조치하는 것
방문 시 확인하는 것
단순히 증상이 나타난 자리만 보는 것이 아니라, 창틀 전체와 주변 벽면 상태까지 함께 확인합니다. 같은 창에서 다른 부위에도 비슷한 노후가 진행되고 있다면 함께 알려드려, 이후 다른 자리에서 반복되는 것을 미리 줄일 수 있습니다.
임시 조치가 필요한 경우
자재 준비나 건조 시간이 필요해 시공을 다음 방문으로 미뤄야 할 때는, 물이 더 들어오지 않도록 방수 테이프나 임시 마감으로 우선 막아두는 정도의 조치를 취합니다. 이는 근본적인 해결이 아니라 다음 방문 전까지의 임시 조치이며, 정식 시공은 이후 별도로 진행됩니다.
이 방식이 적합하지 않은 경우
강우 중에는 방문 진단과 시공 모두 정확도가 떨어집니다. 젖은 표면에서는 크랙이나 실리콘 노후 정도를 제대로 확인하기 어렵고, 젖은 상태에서 실링재나 방수재를 시공하면 접착이 되지 않아 얼마 지나지 않아 다시 벌어질 수 있습니다. 이런 경우 임시 조치까지만 진행하고, 정식 시공은 표면이 마른 뒤로 일정을 다시 잡는 편이 결과 면에서 유리합니다.
또한 원인 부위를 확인하지 않은 상태에서 임시 조치만으로 마무리하는 것은 근본적인 해결이 아닙니다. 임시 조치는 다음 방문까지 유입을 줄이는 목적일 뿐, 정식 시공을 대신할 수 없습니다.
이용 후기
서울 아파트인데 전화 접수하고 다음 날 바로 방문해서 진단과 시공까지 한 번에 끝났습니다.
서울, 아파트화성 상가는 자재 준비가 필요해서 첫 방문에는 임시로 막아두고, 며칠 뒤 다시 방문해서 시공을 마쳤습니다.
화성, 상가수원 빌라는 방문하셔서 증상 부위 말고 다른 창도 같이 봐주셔서 미리 알 수 있었습니다.
수원, 빌라용인 단독주택은 외벽 쪽이라 진단 후 별도 일정으로 시공을 진행했습니다.
용인, 단독주택오산 다세대주택은 비가 오던 날이라 임시 조치만 하고 다음 방문에 정식 시공을 받았습니다.
오산, 다세대주택평택 전원주택은 창이 많아 방문 진단 후 순서를 나눠 시공 일정을 잡았습니다.
평택, 전원주택